Виджеты для amoCRM под задачи бизнеса: от поиска дубликатов до смет и производства

amoCRM закрывает базовые сценарии продаж, но у каждого бизнеса есть свои «хотелки», которых нет в коробке. Для таких случаев мы разрабатываем виджеты — расширения, которые встраиваются прямо в интерфейс CRM. Несколько примеров из практики.

Задача

База зарастала дубликатами контактов: один клиент писал с двух номеров — и в CRM жили две истории, менеджеры звонили одному человеку дважды.

Производственные компании вели сметы и этапы производства в таблицах рядом с CRM: статус заказа приходилось сверять руками в двух системах.

Оплаты по этапам договора отслеживались в заметках — кто, сколько и когда должен, знал только менеджер сделки.

Что мы сделали

Виджет поиска дубликатов

Находит совпадения по телефонам, почте и имени, показывает пары рядом и объединяет карточки в пару кликов — история и сделки склеиваются без потерь.

Смета и производство в сделке

Виджет добавляет в карточку сделки смету с позициями и производственные этапы: отдел продаж и цех видят один и тот же статус заказа, без параллельных таблиц.

Оплаты по этапам

График платежей живёт в сделке: этапы, суммы, статусы. Руководитель видит дебиторку по всем сделкам сразу, а не по опросу менеджеров.

Результат

• Дубликаты чистятся регулярно — менеджеры работают с единой историей клиента.
• Продажи и производство синхронизированы в одной системе, статусы не расходятся.
• Дебиторская задолженность видна в один клик по всей воронке.

Вывод

Если процесс не влезает в стандартный amoCRM — не надо ломать процесс. Виджет добавляет CRM ровно ту функцию, которой не хватает вашему бизнесу.